他們說行動就是一切，但說實話，行動只是故事的一半；另一半是行動之後發生的事情，也就是反應。
牛頓說，對於每一個行動（動作），都會有一個反應。把這個偉大的規律類推來説，它會是 “行動齣演技，而反應齣戲劇；人生就如電影”。
他人的行為和反應是我們無法控制的；因此，永遠不要試圖控制他人。相反，我們有自製力（self-control），當我們控制好自己的行為和反應時，我們可以間接的影響他人對我們的行為和反應。
我們無法控制他人，但我們能影響他人。
詳細地說，對於我們採取的每一個行動，我們總是都期望得到反應。
這對其他人來說是完全一樣的。對於他們對我們的行爲，他們也期望我們做出反應。
在這篇文章中，讓我們關注我們自己，尤其是我們的*反應。讓我們假設他人已經對我們採取了行爲，現在該由我們做出反應了。
值得慶幸的是，反應是可以學習的。每天日常互動都是我們練習如何反應的良好機會。讓我們看一些例子，以便更清楚地理解。
良好的行為，被期望的反應回應
- 你的上司請你晚餐，你用感激的話語和手勢回應。
- 你的朋友給你買了生日禮物，你給了她一個擁抱。
- 咖啡廳的咖啡師將咖啡送到你的桌上；你眼神交流並說謝謝。
- 空姐微笑著迎接你。你問她今天過得怎麼樣。
- 媽媽打電話問生活怎麼樣；你告訴她你很快就會見到她了。
當我們以他們期望的方式做出反應時，他們會因此感覺良好而繼續他們的行爲。我們給予的反應間接地鼓勵了他們的行爲。
良好的行爲，被不期望的反應回應
- 你的上司請你晚餐；你問，“今天工作了一天；我可以早點離開嗎？”
- 你的朋友給你買了生日禮物；你說我有空就打開它。
- 咖啡廳的咖啡師將咖啡送到你的餐桌；你的眼睛不離開你的筆記本電腦。
- 空姐微笑著迎接你。你忽略了。
- 媽媽打電話問生活怎麼樣；你回复，我很忙。
當我們以他們不期望的方式做出反應時，這會阻止他們繼續的行爲。我們給予的反應間接地勸阻了他們的行為。
不良好的行爲，被期望的反應回應
- 你的經理因為你犯的錯誤責罵你，你不止一次地道歉。
- 同事犯了一個錯誤，給你帶來了不便。你告訴他們，“沒關係。”
- 你的朋友沒有接聽你的緊急電話；然後你對他說了遺憾的話。
- 餐廳的收銀員對你很粗魯。你保持沉默，然後在別處抱怨。
- 你的初級同事因為在團隊中表現不佳而自卑。你將他標記為薄弱。
當我們以他們期望的方式做出反應時，他們的潛意識會意識到他們對你採取的行為非常有效，所以他們會繼續他們的行爲。換句話說，我們給予的反應間接地鼓勵了他們的行為；因此，我們的生活會循環地困境重演。
不良好的行爲，被不期望的反應回應
- 你的經理因為你犯的錯誤而責罵你；你沒有給出他期望的反應。
- 同事犯了一個錯誤，給你帶來了不便。你說下次我犯錯時，也請原諒我。
- 你的朋友沒有接聽你的緊急電話。你發短信問他是否還好。
- 餐廳的收銀員對你很粗魯。你給她小費，對她微笑，然後說“我希望你感覺好一點”。
- 你的初級同事因為在團隊中表現不佳而自卑。你傾聽並鼓勵他。
當我們以他們不期望的方式做出反應時，他們的潛意識會意識到他們對你採取的行為不是很有效，所以他們會嘗試另一種方式。因此，我們給予的反應間接地阻止了他們重複的行為。
對你採取良好行為的，你給他們想要的反應為獎勵。這會延續同樣的良好行為。你的生活會繼續都很好。
對你採取不良好行為的，你不給他們想要的反應。這會取消同樣的不良好行爲。你的生活會因此變得更好。
文章的寓意？你給予的反應非常重要，不容忽視。你必須明白你的行為只是故事的一半；因此，不要只關注你所做的事情，也還要關注你對人和情況給予的反應。當你能掌握好自己的反應方式，好的人和好的事都會爲你不斷而來。
當從更深的個人層面看時，反應其實與職業並沒太大的關係，而與品格息息相關。簡而言之，掌握自己的反應方式是我們品格發展的一部分。你想擁有更好的品格嗎？請留意你給予的反應。
